Envíos y devoluciones

Envío del paquete

¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

Galmalla, S.L. realiza envíos a todo el mundo. Recibirás la compra en la dirección de envío que nos hayas facilitado.

¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

El envío se tramita una vez recibido el pago. A partir de dicho momento, el tiempo estimado de entrega será:

Producto en stock:   

•  Península: 48 a 74 horas

•  Baleares y Canarias: 74 a 124 horas.

•  Extranjero: Consultar plazos según destino

 Producto fuera de stock: A consultar

¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?

Tarifas:

• España (Península): 6,00€

• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 20,00€

• Portugal: 8,00€

• Resto de Europa: 35,00€

• Pedidos superiores a 55€ (Península): Gastos de envío gratuitos (excepto en periodo de rebajas)

• Pedidos superiores a 100€ (Península) en periodo de rebajas: Gastos de envío gratuitos

¿CÚAL ES EL PROCESO DE ENTREGA?

Una vez recibido el pago y tramitado el pedido, te enviaremos un e-mail de confirmación de envío. 

informa al cliente de que las unidades de artículos puestas a la venta son las estimadas en stock en cada momento, sin poner de forma intencionada más mercancía de la que realmente se encuentra en stock físicamente.

Galmalla, S.L. informa que es posible que en determinados situaciones por error en los sistemas informáticos, no sea posible servir alguno de los artículos pedidos por el cliente, en cuyo caso, después de haberse realizado el pedido, el cliente será avisado, través de e-mail o telefonicamente, ofreciéndole la posibilidad de cancelar total o parcialmente este pedido.

Devoluciones

Si por cualquier motivo no estás de acuerdo con lo adquirido, puedes devolver el producto dentro de un plazo de treinta días a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberás de enviarlo a la dirección que esta indicado en el membrete del correspondiente albarán. Los gastos originados por anulación o devolución de pedidos (portes de ida y vuelta, etc.) serán a cargo del cliente. Pasada esa fecha no se admitirá ni cambio o devolución del mismo.

Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones. En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a Galmalla, S.L., el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución. Se consideran causas no imputables cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido. Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será Galmalla, S.L. quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido y se enviará la prenda en perfectas condiciones pero siempre mismo modelo, talla, color su correspondiente etiqueta y ticket de compra, en caso contrario la tienda Galmalla, se reserva a rechazar el cambio ó devolución. Cualquier cambio de modelo, talla o color será gestionado como una DEVOLUCIÓN sin opción directa a cambio.

Una vez recibido y comprobado el estado de  la devolución en la dirección indicada, se procederá al abono del dinero del mismo modo en el que se realizase el pago.

Recomendamos realizar el envío con Nº DE SEGUIMIENTO o LOCALIZADOR para que disponga del comprobante en caso de extravío del paquete.

No se realizará la devolución económica en prendas de OUTLET, en su caso se procederá a la realización de un vale por el mismo importe de dicha prenda/s que tendrá una validez máxima de 90 días naturales, no pudiéndose canjear en periodos de rebajas u otras promociones.

 Para cualquier duda o incidencia no dudes en ponerte en contacto con nostros a través del teléfono 986 872 943 o a través de la dirección de correo electrónico minopunto@mino-mora.com